Regulamin Sprzedaży

REGULAMIN SPRZEDAŻY

Zarówno Sklep Internetowy, jak i Konsumenta obowiązują prawa obowiązki zawarte w Ustawie o Prawach Konsumenta. Są one nadrzędne względem postanowień niniejszego Regulaminu, dlatego w przypadku jakiejkolwiek niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z regulacjami państwowymi, pierwszeństwo mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

WSTĘP

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady dokonywania zakupu towarów w sklepie internetowym feminatywy.xx, prowadzonym za pośrednictwem domeny intenetowej www.feminatywy.com, w szczególności zasady rejestracji odwiedzających witrynę, zasady zamawiania, płatności, dostawy towaru oraz tryb postępowania reklamacyjnego i zwrotów.
2. Właścicielem Sklepu Internetowego i sprzedawcą towarów w nim oferowanych Herstorie Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0001036248, numer REGON 525328910, NIP: 9512568582. Adres Spółki.i adres do doręczeń: ulica Zamiany 8/LU2, 02-786 Warszawa.
   Adres poczty elektronicznej: info@feminatywy.com
   Magazyn Sklepu znajduje się w Żorach pod adresem: Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory
3. Administratorem danych osobowych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności, opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystnie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonanie zakupów jest dobrowolne. Dobrowolne jest również związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Definicje

1. 1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
   2. Konsument – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolnośc o czynności prawych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. 
   3. Zamawiający – Konsument, który dokonał zakupu u Sprzedawcy i zawarł ze Sprzedającym Umowę sprzedaży.
   4. Sprzedawca – Herstorie Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ulica Zamiany 8/LU2, 02-786, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0001036248, numer REGON 525328910, NIP: 9512568582.
   5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Zamawiającym.
   6. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, działający pod adresem www.feminatywy.com. 
   7. Konto – indywidualny profil  przypisany Konsumentowi po zarejestrowaniu się w Sklepie.
   8. Towar – produkt oferowany Konsumentowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   9. Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta, określające towar prezentowany w Sklepie oraz jego ilość, stanowiące złożenie Sprzedawcy przez Konsumenta oferty zawarcia za pośrednictwem Sklepu Internetowego umowy sprzedaży na odległość Towaru będącego przedmiotem zamówienia;
   10. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2017.683 t.j. zz 2024 r. poz. 1796);
   11. Ustawa o Ochronie Danych Osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781)
2. Dokonanie rejestracji Konta i zakupu Towaru w Sklepie Internetowym jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. Rejestracja Konta jest możliwa jedynie po akceptacji treści Regulaminu. Zaznaczając w oknie rejestracji opcję „akceptuję Regulamin” Konsument potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i akceptację jego postanowień.

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Sklep umożliwia Klientom wskazanie miejsca dostawy innego niż Rzeczpospolita Polska, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 
3. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonywanych w Sklepie Internetowym jedynie przez Konsumentów w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
4. Aktualnie obowiązujący Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu feminatywy.com. W przypadku zmiany Regulaminu, Konsument zostanie o tym poinformowany za pomocą wiadomości przesłanej na podany przez niego adres poczty elektronicznej. 
5. Konsument dokonuje zamówienia Towaru poprzez wypełnienie i przesłanie Sprzedającemu formularza zamówienia, dostępnego na stronie internetowej Feminatywy.com.
6. W celu dokonania zakupu w Sklepie, wymagane jest jednorazowe utworzenie indywidualnego Konta w procesie rejestracji na stronie internetowej. Możliwy jest też zakup z pominięciem procesu rejestracyjnego.
7. Rejestracja konta wymaga wypełnienia przez Konsumenta formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie Sklepu. Wymagane jest podanie adresu e-mail, który stanowi Login, imienia, nazwiska, numeru telefonu kontaktowego, aktualnego adresu oraz ustalenie przez Konsumenta indywidualnego hasła dla Konta. Hasło do Konta wprowadzone przez Konsumenta nie jest jawne dla Sprzedawcy.
8. Ceny towarów dostępnych w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
9. Wszystkie towary prezentowane w Sklepie są fabrycznie nowe, oryginalne, wolne od wad fabrycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I TERMIN REALIZACJI

1. Towary prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 Ustawy Kodeks Cywilny, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 Ustawy Kodeks Cywilny.
2. Konsument może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę wszystkie dni w roku.
3. Zamówienia detaliczne realizowane są do 24h od momentu ich złożenia poza dniami świątecznymi i ustawowo wolnymi od pracy. Realizacja zamówienia złożonego w dni powszednie po godzinie 15:00 oraz w niedziele i święta rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym od godziny rozpoczęcia pracy działu realizacji. W dni świąteczne takie jak Sylwester, wypadające w dni robocze, wysyłka zamówień realizowana jest do godziny 12:00. Czas dostarczenia przesyłki od momentu jej wysłania zależy od wybranego przewoźnika, jednak w przypadku przesyłek na terenie Polski czas dostarczenia zazwyczaj wynosi od 24 do 48 godzin.
4. W przypadku zmian w terminach pracy działu realizacji – informacja ta zostanie podana Konsumentowi przed dokonaniem zamówienia na Stronie Internetowej oraz wysłana drogą mailową.
5. Dokonując zakupów przez rejestrację Konsument składa zamówienie po zalogowaniu się do Sklepu Internetowego poprzez dodanie Towaru prezentowanego do koszyka, wybranie ilości sztuk towaru oraz jego wariantu (kolor, rozmiar), a następnie kliknięcie przycisku „Kupuję”, wskazując przy tym formę płatności i sposób dostawy a także podając niezbędne dane do doręczenia.
6. Po podaniu wszystkich obowiązkowych danych Konsument otrzyma podsumowanie złożonego zamówienia Towaru zawierające: opis przedmiotu zamówienia, jednostkową oraz łączną cenę zamówionych towarów, rodzaj i koszt dostawy, dane i adres Konsumenta do doręczenia Towaru.
7. Procedura składania zamówienia kończy się w momencie wyboru przez Konsumenta  opcji „Potwierdzam złożenie zamówienia z dokonaniem płatności”. Na adres e-mail wskazany przez Konsumenta podczas składania zamówienia wysłana jest wiadomość, potwierdzająca przyjęcie zamówienia do realizacji, a w następnej kolejności bieżące informacje o przebiegu realizacji zamówienia. Konsument zostanie odesłany do strony umożliwiającej dokonanie płatności, gdzie powinna nastąpić płatność za towar. Dokonanie tej czynności oznacza złożenie zamówienia.
8. Z chwilą otrzymania od sprzedawcy potwierdzenia złożenia zamówienia na wskazany przez konsumenta adres e-mail, konsument zawiera ze sprzedawcą umowę sprzedaży towarów objętych zamówieniem. 
9. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia dokonania zakupu. Szczegółowa procedura odstąpienia znajduje się w sekcji „Zwroty i wymiana” (poniżej).
10. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za Towar na rachunku bankowym Sprzedawcy. Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie zgodnym z  informacją zawartą przy opisie produktu, od momentu zaksięgowania płatności zgodnej z wartością zamówionego Towaru. 
11. W przypadku braku dostępności odpowiedniej ilości Towaru w magazynie, Konsument zostanie o tym poinformowany przy opisie produktu, przed dokonaniem zamówienia. 
12. W przypadku niedostępności odpowiedniej ilości Towaru, Strona Internetowa nie umożliwi dokonania zakupu. Konsument otrzyma możliwość zgłoszenia zainteresowania produktem, tak, by Sprzedawca mógł zapewnić mu produkt lub poinformować o dostępności w późniejszym terminie.
13. Formy płatności obowiązujące w Sklepie Internetowym to: Płatność kartą kredytową, przelew online za pośrednictwem serwisu przelewy24, Blik.
14. Formę płatności Konsument może wybrać podczas finalizacji zakupów.
15. Sprzedawca dostarczy Klientowi Towar na terenie całego świata w dowolne miejsce obsługiwane przed przewoźników obsługujących Sprzedawcę. Konsument wybiera przewoźnika podczas dokonywania zamówienia. 
16. Koszt przesyłki uzależniony jest od sposobu dostawy, wybranego przewoźnika i miejsca dostarczenia Towaru.
17. Koszt przesyłki pokrywa Konsument.
18. Jeśli w chwili dostarczenia przesyłka posiada uszkodzenia, Konsument ma prawo sporządzenia protokołu uszkodzeń w obecności kuriera i odmowy odbioru przesyłki. 

ZWROTY I WYMIANA

1. Konsument ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dniu od momentu dostarczenia Towaru na wskazany w Zamówieniu adres, bez podawania przyczyny, w stanie takim, w jakim otrzymał zamówiony Towar.
2. Zwracany towar należy odesłać na adres: Nowopszczyńska 28, 5, 44-240 Żory
3. Zwroty przyjmowane są w ciągu 24 godzin od momentu dostarczenia ich do magazynu
4. Zwrot Towaru oznaczający odstąpienie od umowy, dla swojej ważności wymaga, by Konsument wypełnił i przesłał Sprzedawcy formularz zwrotu dostępny pod adresem: feminatywy.com. Dostarczenie Sprzedawcy formularza może nastąpić drogą elektroniczną poprzez wysłanie formularza na stronie www, lub dostarczeniem formularza w formie papierowej wraz ze zwróconym Towarem.
5. Koszt odesłania Towaru pokrywa Sprzedawca.
6. Zwrot kosztów zakupionego Towaru będzie zwracany Konsumentowi do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy wraz z zakupionym towarem oraz potwierdzenia, że jest w stanie, w jakim został wysłany.
7. W przypadku wymiany Towaru, Konsument pokrywa koszty wysyłki.

REKLAMACJE

1. Warunki reklamacji reguluje Ustawa Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061) oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796).
2. Reklamację należy złożyć Sprzedawcy w formie:
   – pisemnej – wysyłając formularz reklamacji na adres siedziby Sprzedawcy
   – elektronicznej – wypełniając formularz reklamacji dostępny na Stronie lub wysyłając maila na adres info@feminatywy.com dokładnie przedstawiając produkt i przyczynę reklamacji oraz dostarczyć Sprzedawcy reklamowany Towar wraz z dowodem zakupu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W niektórych przypadkach Sprzedawca może potrzebować więcej czasu na rozpatrzenie reklamacji, o czym Konsument zostanie poinformowany.
4. W przypadku uznania reklamacji, Towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. W przypadku, gdy nie będzie możliwe przesłanie nowego Towaru na przykład ze względu na braki magazynowe, Konsument ma możliwość otrzymania bonu na zakupu w Sklepie Internetowym Feminatywy o równowartości reklamowanego Towaru, lub otrzymać zwrot środków za ten towar.
5. Koszt przesłania reklamowanego Towaru zostanie zwrócony Konsumentowi po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji niezwłocznie, ale nie później niż w przeciągu 14 dni.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Ustawy Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061) oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796).
2. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla Sprzedawcy. 
3. W przypadku zmiany regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27.02.2025 r.